Vendere è un'attività estremamente difficile e faticosa. Ma è solo l'inizio della salita.
Per assicurarsi la fedeltà della Clientela e non rendere vana la sua acquisizione è indispensabile un servizio post-vendita che sia in grado di rispondere con efficacia alle più svariate richieste secondo tempistiche concordate.
MagicAgent grazie al suo collaudato modulo di gestione delle attività di supporto post vendita è in grado di garantire un perfetto modello a disposizione del Customer Service per gestire con efficacia ed efficienza il complesso carico di lavoro da affrontare quotidianamente.
Funzionalità
- Gestione visite programmate
- Configurazione workflow di follow-up
- Configurazione deadline sulla base del rating del cliente
- Inserimento veloce in calendario di tutte le visite programmate
- Notifiche avanzamento, ritardi, ecc.
- Service Level analysis